1. Sipariş
Siparişimi nasıl verebilirim?
Ürün detay sayfasında beden, renk gibi seçenekleri belirledikten sonra “Sepete Ekle” butonuna tıklayın. Sepetinizi onayladıktan sonra ödeme sayfasına geçerek siparişinizi tamamlayabilirsiniz.
Telefonla sipariş verebilir miyim?
Şu anda yalnızca web sitemiz üzerinden sipariş kabul etmekteyiz.
2. Kargo ve Teslimat
Kargo ücreti ne kadar?
500 TL ve üzeri alışverişlerde kargo ücretsizdir. Altındaki siparişlerde sabit kargo ücreti uygulanır.
Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Hafta içi saat 14:00’e kadar verilen siparişler aynı gün, diğer siparişler ise takip eden iş günü kargoya verilir.
Hangi kargo firmasıyla gönderim yapılıyor?
Aras Kargo / Yurtiçi Kargo (tercihe göre belirtiniz) ile çalışmaktayız. Kargo takip linki, siparişiniz kargoya verildiğinde SMS ve e-posta ile paylaşılır.
3. Ürün ve Stok
Ürünler orijinal mi?
Evet, sitemizde satılan tüm ürünler %100 orijinal ve distribütör garantilidir.
Stokta olmayan ürünleri nasıl temin edebilirim?
Stokta olmayan ürünler için bizimle iletişime geçebilir veya ürün sayfasındaki “Stok Gelince Haber Ver” butonunu kullanabilirsiniz.
4. Ödeme
Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
Kredi kartı, banka kartı, havale/EFT ve kapıda ödeme seçenekleri sunuyoruz. Tüm ödemeler 256-bit SSL güvenlik sertifikası ile korunmaktadır.
Taksit imkanı var mı?
Evet, anlaşmalı bankaların kartlarına 3 ila 9 taksit imkanı sunulmaktadır.
5. İade ve Değişim
Ürünü iade etmek istiyorum. Ne yapmalıyım?
Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde, kullanılmamış ve orijinal ambalajıyla birlikte iade edebilirsiniz. Detaylı bilgi için [İade Koşulları] sayfamızı inceleyin.
Beden değişimi yapabilir miyim?
Evet, stokta olması durumunda beden/ürün değişimi yapılabilir. İletişime geçerek değişim talebinizi iletebilirsiniz.
6. Kask, Mont ve Koruma Ekipmanları Hakkında
Beden seçiminde nasıl yardımcı oluyorsunuz?
Her ürün sayfasında beden tablosu yer almaktadır. Emin olamadığınız durumlarda bizimle iletişime geçerek destek alabilirsiniz.
Kasklarda iade veya değişim mümkün mü?
Kasklar hijyenik ürün olduğu için kullanılmamış ve ambalajı açılmamış olması şartıyla iade veya değişim yapılabilir.
7. Teknik Destek ve İletişim
Size nasıl ulaşabilirim?
Her türlü soru ve destek için
info@nsmotortr.com adresine e-posta gönderebilir veya [iletişim sayfamızdaki formu] doldurabilirsiniz.
Çalışma saatleriniz nedir?
Hafta içi 09:00 – 18:00 saatleri arasında hizmet vermekteyiz.
